Numoto SPA
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Numoto SPA se reserva el derecho de hacer cambios a este sitio y las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento sin previo aviso. Deben ser revisadas estos Términos de Uso cada vez que se acceda a este sitio.
También, al acceder a este sitio se acepta recibir todas las comunicaciones y avisos legales de forma electrónica mediante la publicación en nuestro sitio web o, a nuestra elección, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que fue proporcionada al momento de registro en nuestro sitio web.
Todos los términos y condiciones y / o cualquier operación que se produce en línea o por teléfono están sujetos a las leyes del Estado de Chile. Numoto SPA no se hace responsable de la demora y / o daños que resulten por fuerzas mayores, y de otras acciones, como gubernamentales. Las herramientas disponibles en la plataforma para crear y diseñar son propiedad de Numoto SPA y sus compañías afiliadas. La orden del Comprador se considerará una aceptación de los términos del Vendedor. Los diseños creados por los clientes en nuestra plataforma son de propiedad de Numoto SPA pero el cliente los podrá usar sin coste adicional única y exclusivamente en nuestra plataforma para ser procesados sólo en Numoto SPA.
Descripción del servicio
Numoto SPA ofrece una gran variedad de productos para promocionar tu negocio. En donde se puede acceder a productos de imprenta y gráfica publicitaria de primera calidad en pequeñas cantidades y a precios muy competitivos.
Para acceder al Portal www.numoto.cl para crear productos y comprar, es necesario registrarse.
Entre los productos que puedes crear en www.numoto.cl se encuentran tarjetas de visita, carpetas, dípticos, volantes, libretas, flyers, pendones, gráficas publicitarias, cuadernos y mucho más.
La forma de pago para la venta online es solo a través de WebPay o transferencia bancaria, no existe otro medio de pago. Para el caso de empresas que trabajen de otra forma debes comunicarte con contacto@numoto.cl para acordar la forma de pago.
Una compra se considerará realizada, una vez finalizados todos los pasos del carro de compras y aceptado el pago utilizado por el cliente.
Condiciones de uso del servicio
Al registrarse en nuestro sitio, se entienden aceptadas todas las condiciones del servicio de impresión de www.numoto.cl. Los precios, promociones y condiciones de despacho son las indicadas en la página www.numoto.cl al momento de la compra.
Los diseños se imprimirán exactamente como aparecen en la vista previa del carro de compras.
Los archivos enviados en PSD, JPG, TIFF, PNG u otro formato distinto a PDF son convertidos automáticamente a PDF y podrían generar cambios en los colores resultantes.
Una vez validada la compra, se procesará de acuerdo a la información que existe en nuestro sistema, no se puede realizar ningún tipo de modificación.
Prueba de color en tienda previa a impresión
Estamos a tu disposición para tu prueba de color previa al trabajo (en caso que esté disponible), físicamente en nuestro local, este servicio tiene un costo adicional, el que debe ser cancelado junto con el costo del trabajo en tienda. Y se gestionará un nuevo ingreso, esta muestra no será asociada a una venta online ya que son distintos canales.
Se estipula debido a la variación de máquina y factores ambientales un margen de error entre 1-3 mm (incluido el calce tiro y retiro, y desplazamiento de imagen).
Queda estrictamente prohibido subir a Numoto SPA textos o fotografías de contenido:
Queda también prohibido subir material que infrinja derechos de:
No se pueden subir imágenes desde una dirección falsa.
Numoto SPA no se hace responsable, ni comenta, el material que los usuarios ingresen al Portal. Sin embargo, si dicho material infringe las prohibiciones indicadas precedentemente, Numoto SPA se reserva el derecho de no imprimir los productos con este material, sin devolución del dinero, además de eliminarlo de su base de datos y cancelar la cuenta respecto de la cual se hayan producido las infracciones.
Compra online y retira en tienda
Elige la opción de retiro en tienda en tu carro de compras (si está disponible), selecciona la que más te acomode, espera el e-mail de confirmación de que tu pedido está listo y retira en la tienda con tu número de pedido. Si deseas, puedes enviar a un tercero o algún servicio de retiro de pedidos con el número de pedido lo entregaremos sin problemas.
Compra y despacho
Para confirmar la compra se deben completar todos los pasos del carro de compras.
Los productos adquiridos serán enviados a través de la empresa logística a la dirección que se indique al efectuar la compra, o la dirección que se ingresó al momento de la inscripción en la plataforma.
Dicho envío demora de 3 a 4 días hábiles en Región Metropolitana y en el resto de las regiones en 4-6 días hábiles aproximadamente. Se debe considerar los tiempos de la empresa de delivery que usualmente agrega de 1 a 2 días dentro de Santiago, y 2 a 3 días para regiones.
Si el diseño presenta un problema o no cumple con las instrucciones indicadas en el detalle del producto, es posible que la entrega se atrase debido a que damos aviso en un plazo de 48 horas hábiles considerándose desde la fecha en que la compra ingresa a producción. Una vez corregido (solo en caso de que nosotros demos aviso sin ser una obligación por parte nuestra, ya que estos procesos de validación son aleatorios) se reinicia el plazo de entrega desde que el diseño corregido ingresa a producción.
Reimpresión, anulación o devolución
No se efectuarán reimpresiones debido a defectos originados por la mala calidad del diseño subido, si el diseño está en perfil color Pantone, diferencias de color entre lo que se ve en la pantalla y la impresión final, ya que esto varía de acuerdo a la configuración de la pantalla, diseños con sobreimpresión, si subiste un diseño que no cumpla con la medida de la plantilla, errores ortográficos como nombres, teléfonos, direcciones, etc., o por la incorrecta utilización del servicio Numoto SPA (subir el mismo diseño por ambos lados, con márgenes blancos en los lados, cruces de cortes marcadas encima, etc.
A excepción de los siguientes casos:
Importante: Cuando realizamos la reimpresión de una compra el plazo acordado en el sitio se reinicia desde la fecha en que el diseño corregido ingresa al centro de producción.
Color de la impresión:
Es posible que los colores que se muestran en la pantalla no coincidan exactamente con los colores de los productos impresos. En este caso Numoto SPA no se hace responsable de esta diferencia entre los colores. Debes considerar que ciertos colores de fondo o gran porcentaje del impreso como azules, naranjos, grises y con degradé podrían no salir parejos en la impresión produciendo diferencias en el impreso.
Pedidos entregados con despacho, el valor no será reembolsable en caso de una devolución, ya que el servicio fue prestado por un tercero.
Post venta
En Numoto SPA podrás solicitar información después de haber realizado tu compra ingresando con tu correo y clave a tu cuenta de la plataforma www.numoto.cl o enviando un correo a contacto@numoto.cl.
Devolución de dinero
Sin perjuicio del derecho de retracto, el cliente podrá solicitar la devolución o el cambio de un producto en el plazo máximo de 10 días. Para que proceda el cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso y embalajes originales. Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.
No se realiza devolución de dinero en los siguientes casos:
Garantía
En caso de existir una falla en el producto adquirido, el cliente tendrá derecho a optar, dentro de las 3 semanas siguientes a su recepción, por alguna de las siguientes alternativas:
Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes (excluye feriados), desde las 9.00 a las 18.30 hrs., en horario continuado.
Descuentos por cantidad:
En algunos casos se aplicarán descuentos por la compra de más de un pack del mismo producto sólo cuando subas tu propio diseño, el que no aplicará para diseños gratuitos o creados en nuestro sistema. Para que este descuento sea efectivo, la cantidad del producto en el carro de compras debe ser mayor a cinco productos.
Registro:
Al registrarse en nuestro sitio, se entienden aceptadas todas las condiciones del servicio.
El registro es opcional, sin embargo permite acceder a distintos beneficios, tales como:
- Promociones especiales.
- Almacenar direcciones frecuentes.
- Ver historial de compras.
- Realizar seguimiento de despacho.
- Etc.
Producto del registro se obtendrá una cuenta personal de usuario, a la cual se accederá mediante una clave secreta, la que puede ser sustituida en cualquier momento ingresando a Mi Cuenta.
En caso que el cliente no quiera seguir registrado con nosotros, en su propia cuenta se podrá dar de baja.
Suspensión del servicio
Numoto SPA puede suspender el servicio en cualquier momento por motivos técnicos. Asimismo, puede cambiar la dirección URL del servicio.
Gracias por su atención y preferencia.